Termini di servizio
Benvenuti su Peracalentriel (di seguito "noi"). I presenti Termini di servizio definiscono le condizioni generali applicabili all'utilizzo del nostro negozio online, alla consultazione dei prodotti, alla gestione degli ordini, ai pagamenti e ai servizi disponibili tramite il nostro sito.
Utilizzando il nostro negozio online o effettuando un ordine, l'utente accetta le condizioni descritte nei presenti Termini di servizio.
I presenti Termini di servizio forniscono informazioni sulle modalità di utilizzo del sito, sulle procedure relative agli acquisti e sulle responsabilità connesse ai servizi disponibili.
1. Introduzione e ambito di applicazione
Utilizzo del nostro negozio online
I presenti Termini di servizio si applicano a tutte le attività effettuate tramite il nostro sito, comprese la consultazione dei prodotti, la gestione degli ordini, le procedure di pagamento e le richieste di assistenza.
I L'utente si impegna a fornire informazioni corrette, complete e aggiornate durante l'utilizzo dei servizi disponibili.
II L'utilizzo del sito deve avvenire nel rispetto delle presenti condizioni e delle disposizioni applicabili.
III Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le funzionalità disponibili sul sito quando necessario per motivi tecnici, operativi o organizzativi.
2. Informazioni dell'utente e responsabilità
Gestione delle informazioni fornite
Durante l'utilizzo del nostro negozio online, l'utente è responsabile delle informazioni inserite durante il processo di acquisto e nelle comunicazioni con il nostro servizio clienti.
I L'utente deve verificare che i dati forniti, inclusi nome, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail, siano corretti.
II Eventuali problemi derivanti da informazioni incomplete o inesatte fornite dall'utente saranno valutati in base alle circostanze specifiche.
III Ci impegniamo a fornire assistenza relativa agli ordini e ai servizi richiesti secondo le modalità indicate nelle presenti condizioni.
3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi
Informazioni relative ai prodotti
Forniamo informazioni sui prodotti disponibili attraverso descrizioni, immagini e dettagli presenti nelle relative pagine del sito.
I Ci impegniamo a mantenere le informazioni relative ai prodotti aggiornate e accurate.
II Le immagini visualizzate possono presentare leggere differenze rispetto al prodotto reale dovute alle impostazioni del dispositivo utilizzato.
III La disponibilità dei prodotti può variare in base alle condizioni operative del momento.
Prezzi e importi dell'ordine
I prezzi indicati sul sito rappresentano gli importi applicabili al momento dell'acquisto.
I Il prezzo finale dell'ordine sarà quello visualizzato nella pagina di pagamento prima della conferma.
II I prezzi dei prodotti e le eventuali spese di spedizione saranno indicati chiaramente prima della conclusione dell'acquisto.
III I prezzi dei prodotti e le spese di spedizione includono le imposte applicabili secondo le condizioni previste.
4. Ordini e pagamenti
Conferma dell'ordine
Gli ordini vengono elaborati dopo la corretta autorizzazione del pagamento.
I Dopo l'invio dell'ordine, l'utente riceverà una conferma tramite e-mail contenente le informazioni principali dell'acquisto.
II L'ordine sarà preso in carico dopo la conferma del pagamento.
III In caso di mancata autorizzazione del pagamento, l'ordine non potrà essere elaborato.
Metodi di pagamento
I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante il processo di acquisto.
I Accettiamo pagamenti tramite carte supportate, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II L'importo addebitato corrisponderà al totale dell'ordine mostrato prima della conferma dell'acquisto.
Per maggiori informazioni consultare la Guida ai pagamenti.
5. Spedizione
Gestione della consegna
La gestione della spedizione segue quanto indicato nella Politica di spedizione.
I Il tempo di elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
II Le informazioni relative ai tempi di consegna, ai corrieri utilizzati e al monitoraggio dell'ordine sono disponibili nella Politica di spedizione.
6. Annullamento dell'ordine
Richiesta di annullamento
Le richieste di annullamento vengono gestite secondo quanto indicato nella Politica di annullamento dell'ordine.
I Gli ordini possono essere richiesti per l'annullamento entro 48 ore dalla conferma dell'ordine, purché non siano già stati spediti.
II Le richieste ricevute successivamente saranno valutate in base allo stato dell'ordine.
III Gli ordini già spediti potranno essere gestiti attraverso la procedura prevista nella Politica di reso e rimborso e nel Diritto di recesso, quando applicabile.
7. Resi e sostituzioni
Gestione delle richieste di reso
Le procedure relative ai resi e alle sostituzioni sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso.
I Le richieste devono essere presentate entro i termini indicati nella Politica di reso e rimborso.
II La verifica della richiesta viene effettuata dopo la ricezione delle informazioni necessarie relative all'ordine.
III Le sostituzioni approvate vengono generalmente elaborate entro 1-3 giorni lavorativi dopo la verifica del prodotto restituito.
8. Rimborsi
Procedura di rimborso
Quando un rimborso viene approvato, l'importo sarà restituito utilizzando il metodo di pagamento originale utilizzato per l'acquisto.
I Il rimborso sarà effettuato sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi American Express, Discover, JCB, Mastercard e VISA.
II Il tempo previsto per l'elaborazione del rimborso è generalmente di 1-3 giorni lavorativi.
III Il tempo effettivo di accredito può variare in base ai tempi di elaborazione dell'istituto finanziario o del circuito della carta.
IV Qualora il rimborso non venga ricevuto entro il periodo previsto, il cliente può contattarci per ricevere assistenza.
9. Controversie e normativa applicabile
Gestione delle controversie
Ci impegniamo a gestire eventuali richieste o controversie attraverso una comunicazione diretta con gli utenti.
I Rispettiamo le disposizioni applicabili in Italia, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 relativo alla protezione dei dati personali.
II Restano validi i diritti riconosciuti agli utenti dalle disposizioni applicabili.
III Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente pagina quando necessario.
10. Privacy e protezione dei dati
Gestione delle informazioni personali
Il trattamento dei dati personali viene effettuato secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy.
I Utilizziamo le informazioni personali per gestire ordini, pagamenti, consegne e richieste di assistenza.
II Gli utenti possono esercitare i propri diritti relativi ai dati personali secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy.
11. Proprietà intellettuale
Contenuti del sito
I contenuti presenti sul nostro negozio online, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, sono destinati all'utilizzo del sito.
I Gli utenti possono consultare i contenuti esclusivamente per utilizzare i servizi disponibili.
II Non è consentita la riproduzione, distribuzione o modifica dei contenuti senza autorizzazione.
12. Limitazione della responsabilità
Responsabilità relativa ai servizi
Ci impegniamo a mantenere disponibili i servizi del nostro negozio online secondo condizioni ragionevoli.
I Non siamo responsabili per interruzioni temporanee dovute a manutenzione, aggiornamenti tecnici o circostanze non direttamente controllabili.
II Non siamo responsabili per problemi derivanti da informazioni errate fornite dall'utente.
III Non limitiamo la nostra responsabilità nei casi in cui tale limitazione non sia consentita dalle disposizioni applicabili.
13. Modifiche ai Termini di servizio
Aggiornamento delle condizioni
Possiamo aggiornare i presenti Termini di servizio quando necessario.
I Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina.
II Le nuove condizioni saranno applicabili dalla data di pubblicazione.
14. Contatti
Servizio clienti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini di servizio, agli ordini o ai servizi disponibili, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti.
Indirizzo: 701 S Roosevelt St #103, Tempe, AZ 85281, United States
Telefono: +1 (480) 442-6935
Indirizzo e-mail: customer@peracalentriel.com
Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).