Informativa sulla privacy

Informativa sulla Privacy

Benvenuti su Peracalentriel (di seguito denominato "noi", "nostro" o "il sito").
Attribuiamo grande importanza alla protezione dei dati personali degli utenti e ci impegniamo a trattare le informazioni personali in modo trasparente, sicuro e conforme alle normative applicabili, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") quando applicabile.

La presente Informativa sulla privacy illustra le modalitĂ  con cui raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, proteggiamo e, quando necessario, condividiamo i dati personali degli utenti che visitano il nostro negozio online, utilizzano i nostri servizi o effettuano acquisti tramite il sito.

1. Ambito di applicazione

Applicazione dell’informativa

La presente Informativa sulla privacy si applica al trattamento dei dati personali effettuato attraverso il nostro negozio online e ai servizi collegati, inclusi:

  • navigazione del sito;
  • consultazione delle informazioni sui prodotti;
  • creazione o gestione di un account;
  • invio e gestione degli ordini;
  • elaborazione dei pagamenti;
  • richieste di assistenza clienti;
  • comunicazioni relative ai servizi offerti.

Le disposizioni contenute nella presente informativa riguardano esclusivamente il trattamento dei dati personali raccolti tramite le funzionalitĂ  disponibili sul nostro sito.

2. Titolare del trattamento

Informazioni del titolare

Il soggetto responsabile del trattamento dei dati personali è:

Indirizzo: 701 S Roosevelt St #103, Tempe, AZ 85281, United States
Telefono: +1 (480) 442-6935
E-mail: customer@peracalentriel.com

Trattiamo i dati personali degli utenti nel rispetto delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali e, ove applicabile, in conformitĂ  al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR").

3. Raccolta dei dati personali

Tipologie di informazioni raccolte

Raccogliamo solamente i dati personali necessari per consentire il corretto funzionamento del sito e fornire i servizi richiesti dagli utenti.

Dati forniti direttamente dall’utente

Quando l’utente effettua un ordine, crea un account o comunica con il nostro servizio clienti, possiamo raccogliere informazioni quali:

  • nome e cognome;
  • indirizzo di consegna;
  • indirizzo di fatturazione;
  • numero di telefono;
  • indirizzo e-mail;
  • informazioni relative agli ordini effettuati;
  • dati relativi ai pagamenti;
  • comunicazioni inviate al servizio clienti.

Dati raccolti automaticamente

Durante l’utilizzo del sito possiamo raccogliere alcune informazioni tecniche tramite strumenti digitali e tecnologie simili, tra cui:

  • indirizzo IP;
  • tipo di browser utilizzato;
  • sistema operativo;
  • lingua del dispositivo;
  • data e ora di accesso;
  • informazioni relative alla navigazione e all’utilizzo del sito.

Questi dati vengono raccolti per garantire il corretto funzionamento del sito, migliorare i servizi disponibili e ottimizzare l’esperienza degli utenti.

4. Utilizzo dei Cookie

Gestione delle tecnologie Cookie

Il nostro sito utilizza Cookie e tecnologie analoghe per assicurare il funzionamento delle funzionalità essenziali, migliorare la navigazione e analizzare l’utilizzo dei servizi.

I Cookie possono essere utilizzati per:

  • mantenere attive le funzionalitĂ  principali del sito;
  • ricordare le preferenze dell’utente;
  • analizzare le modalitĂ  di utilizzo del sito;
  • migliorare le prestazioni e i servizi disponibili;
  • aumentare la sicurezza della piattaforma.

I Cookie tecnici necessari possono essere utilizzati per garantire il funzionamento del sito.

Gli altri Cookie, inclusi quelli analitici o relativi a funzionalità aggiuntive, saranno utilizzati solamente quando richiesto previo consenso dell’utente secondo la normativa applicabile.

L’utente può in qualsiasi momento:

  • modificare le proprie preferenze sui Cookie;
  • accettare o rifiutare determinate categorie di Cookie;
  • revocare il consenso precedentemente fornito;
  • gestire le impostazioni tramite il browser utilizzato.

5. Utilizzo e comunicazione dei dati personali

FinalitĂ  del trattamento

Utilizziamo i dati personali raccolti esclusivamente per finalitĂ  legate alla gestione del nostro negozio online, tra cui:

  • elaborazione e gestione degli ordini;
  • verifica e completamento dei pagamenti;
  • organizzazione della consegna dei prodotti;
  • gestione delle richieste di assistenza;
  • gestione di resi, sostituzioni e rimborsi;
  • miglioramento delle funzionalitĂ  del sito;
  • analisi delle prestazioni dei servizi;
  • prevenzione di attivitĂ  non autorizzate;
  • tutela della sicurezza del sito.

Le comunicazioni promozionali o informative saranno inviate solamente quando consentito dalla normativa applicabile e, ove necessario, previo consenso dell’utente.

Comunicazione dei dati a terze parti

I dati personali possono essere condivisi esclusivamente quando necessario per fornire i servizi richiesti o adempiere agli obblighi previsti dalla legge.

Possiamo comunicare alcune informazioni a:

  • fornitori di servizi di pagamento per la gestione delle transazioni;
  • corrieri e operatori logistici per la consegna degli ordini;
  • fornitori tecnologici per la gestione tecnica del sito;
  • servizi di manutenzione, sicurezza e supporto informatico;
  • autoritĂ  competenti quando richiesto dalle normative applicabili.

Non vendiamo né trasferiamo i dati personali degli utenti per finalità commerciali non autorizzate.

6. Conservazione dei dati personali

Periodo di conservazione

Conserviamo i dati personali solamente per il periodo necessario a raggiungere le finalitĂ  per cui sono stati raccolti o per rispettare eventuali obblighi previsti dalla normativa applicabile.

In particolare:

  • i dati relativi agli ordini vengono conservati per il tempo necessario alla gestione degli acquisti, dell’assistenza e degli obblighi amministrativi, fiscali e contabili;
  • i dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca dello stesso, salvo obblighi diversi;
  • al termine del periodo necessario, i dati vengono eliminati o anonimizzati quando possibile.

7. Diritti dell’utente

Diritti relativi ai dati personali

In conformità al GDPR, quando applicabile, l’utente può esercitare i seguenti diritti:

  • richiedere l’accesso ai propri dati personali;
  • chiedere la correzione o l’aggiornamento di informazioni inesatte;
  • richiedere la cancellazione dei dati nei casi previsti dalla normativa;
  • richiedere la limitazione del trattamento;
  • opporsi al trattamento dei dati personali in determinate circostanze;
  • richiedere la portabilitĂ  dei dati quando applicabile;
  • revocare il consenso precedentemente fornito;
  • presentare un reclamo presso l’autoritĂ  competente per la protezione dei dati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattarci utilizzando i recapiti indicati nella presente informativa.

8. Base giuridica del trattamento

Fondamenti del trattamento dei dati

Il trattamento dei dati personali viene effettuato sulla base delle seguenti condizioni giuridiche:

Esecuzione del contratto
Utilizziamo i dati personali per gestire gli ordini, fornire i prodotti acquistati e completare i servizi richiesti.

Consenso dell’utente
Utilizziamo i dati personali sulla base del consenso fornito dall’utente per attività che richiedono autorizzazione, come comunicazioni informative o determinati Cookie.

Obblighi di legge
Trattiamo i dati personali per adempiere agli obblighi fiscali, amministrativi, contabili e agli altri obblighi previsti dalle normative applicabili.

Legittimo interesse
Utilizziamo i dati personali per migliorare i servizi, garantire la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri e proteggere le nostre attivitĂ .

9. Sicurezza dei dati

Protezione delle informazioni personali

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali degli utenti.

Le misure adottate includono:

  • limitazione dell’accesso ai dati personali solo al personale autorizzato;
  • protezione contro accessi non autorizzati, perdita o utilizzo improprio delle informazioni;
  • verifica periodica delle misure di sicurezza adottate.

Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione elettronica può garantire una sicurezza assoluta.

10. Trasferimento dei dati personali

Trasferimenti internazionali dei dati

Qualora fosse necessario trasferire dati personali verso Paesi situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adotteremo misure adeguate per garantire un livello di protezione conforme alle disposizioni applicabili.

Quando richiesto, tali trasferimenti potranno essere effettuati tramite:

  • Clausole Contrattuali Standard (Standard Contractual Clauses - SCC) approvate dalla Commissione Europea;
  • altri strumenti di trasferimento riconosciuti dalla normativa applicabile.

11. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente questa Informativa sulla privacy per riflettere modifiche relative ai servizi offerti, alle modalitĂ  di trattamento dei dati o agli obblighi normativi applicabili.

La versione aggiornata sarĂ  pubblicata direttamente su questa pagina.

Le modifiche entreranno in vigore dalla data di pubblicazione, salvo diversa indicazione.

12. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla privacy, al trattamento dei dati personali o all’esercizio dei propri diritti, è possibile contattarci:

Indirizzo: 701 S Roosevelt St #103, Tempe, AZ 85281, United States
Telefono: +1 (480) 442-6935
E-mail: customer@peracalentriel.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)