Note legali

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Benvenuti su Peracalentriel (di seguito denominato anche "noi").

Le presenti Note legali hanno lo scopo di fornire informazioni riguardanti l'utilizzo del nostro negozio online, la gestione dei contenuti pubblicati, le responsabilità degli utenti e le condizioni generali applicabili alla consultazione del sito e all'acquisto dei prodotti tramite la nostra piattaforma.

L'accesso al nostro negozio online, la consultazione delle informazioni disponibili e l'invio di ordini implicano la presa visione e l'accettazione delle presenti Note legali, nonché delle ulteriori politiche e informazioni pubblicate sul sito.

1. Informazioni generali

Identità e gestione del sito

Il presente negozio online è gestito da:

Peracalentriel

Indirizzo: 701 S Roosevelt St #103, Tempe, AZ 85281, United States

Telefono: +1 (480) 442-6935

Indirizzo e-mail: customer@peracalentriel.com

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET).

I. Le presenti Note legali regolano l'accesso e l'utilizzo del nostro negozio online, nonché le informazioni e i servizi messi a disposizione degli utenti attraverso il sito.

II. Ci impegniamo a fornire informazioni relative ai prodotti, alle procedure di acquisto e ai servizi disponibili in modo chiaro, trasparente e aggiornato.

III. Per esigenze tecniche, operative o organizzative, potremmo apportare modifiche ai contenuti o alle funzionalità del sito al fine di garantirne il corretto funzionamento.

2. Utilizzo del sito

Accesso al sito e obblighi dell'utente

Gli utenti possono utilizzare il nostro negozio online per consultare i prodotti disponibili, effettuare acquisti e usufruire dei servizi offerti secondo le condizioni pubblicate sul sito.

I. Durante la navigazione, l'acquisto o le comunicazioni con noi, l'utente è tenuto a fornire informazioni accurate, complete e aggiornate.

II. L'utente deve utilizzare il sito in modo conforme alle presenti condizioni, alle normative applicabili e ai principi di corretto utilizzo dei servizi online.

III. Ci riserviamo il diritto di adottare eventuali misure necessarie qualora vengano rilevati utilizzi impropri del sito o attività che possano compromettere la sicurezza, la stabilità o la disponibilità dei servizi.

3. Informazioni sui prodotti e contenuti del sito

Descrizione dei prodotti

Le informazioni relative ai prodotti disponibili sul nostro sito vengono fornite attraverso descrizioni, immagini, caratteristiche tecniche e altri dettagli pubblicati nelle relative pagine.

I. Facciamo il possibile per mantenere aggiornate e corrette le informazioni relative ai prodotti presenti sul sito.

II. Le immagini dei prodotti hanno esclusivamente finalità illustrative e potrebbero presentare lievi differenze rispetto al prodotto reale in base alle caratteristiche del dispositivo utilizzato dall'utente.

III. Eventuali modifiche, aggiornamenti o correzioni delle informazioni pubblicate potranno essere effettuati quando necessario.

Disponibilità e prezzi

Le informazioni relative alla disponibilità dei prodotti e ai prezzi applicabili vengono indicate durante il processo di acquisto.

I. Il prezzo valido per l'acquisto sarà quello visualizzato nella pagina di pagamento prima della conferma definitiva dell'ordine.

II. Eventuali costi aggiuntivi applicabili saranno comunicati chiaramente all'utente prima della conclusione della procedura di acquisto.

III. L'utente è invitato a verificare attentamente tutte le informazioni relative al prodotto e all'ordine prima della conferma finale.

4. Ordini e pagamenti

Gestione degli ordini

Gli ordini vengono presi in carico dopo la corretta autorizzazione del pagamento e il completamento delle verifiche necessarie relative alle informazioni fornite.

I. Dopo la trasmissione dell'ordine, l'utente riceverà una conferma tramite l'indirizzo e-mail indicato durante la procedura di acquisto.

II. Le informazioni relative ai metodi di pagamento disponibili sono riportate nella Guida ai pagamenti.

III. Ci riserviamo la possibilità di non procedere con un ordine o di annullarlo prima della spedizione in presenza di problemi relativi al pagamento, errori evidenti nei dati dell'ordine o impossibilità tecnica di completamento della procedura.

5. Spedizione

Gestione della consegna

Le modalità relative alla preparazione, alla spedizione e alla consegna degli ordini sono descritte nella Politica di spedizione.

I. Il periodo necessario per l'elaborazione dell'ordine è generalmente compreso tra 1 e 3 giorni lavorativi a partire dalla conferma del pagamento.

II. Le informazioni riguardanti i tempi di consegna, i servizi logistici utilizzati e il monitoraggio della spedizione sono disponibili nella Politica di spedizione.

6. Annullamento dell'ordine

Richiesta di annullamento dell'ordine

Le richieste relative all'annullamento degli ordini vengono gestite secondo le modalità e le condizioni stabilite nella Politica di annullamento dell'ordine.

I. L'utente può richiedere l'annullamento dell'ordine entro il periodo previsto dalla relativa politica, a condizione che l'ordine non sia già stato affidato al corriere per la spedizione.

II. Le richieste ricevute dopo la spedizione dell'ordine saranno valutate in base allo stato effettivo della consegna e alle procedure disponibili.

III. Per gli ordini già consegnati o non più annullabili, l'utente potrà eventualmente utilizzare le procedure previste dalla Politica di reso e rimborso e dal Diritto di recesso, quando applicabile.

7. Resi e sostituzioni

Procedura per resi e sostituzioni

Le condizioni e le modalità relative alle richieste di reso o sostituzione sono disciplinate dalla Politica di reso e rimborso.

I. Le richieste devono essere inoltrate seguendo le procedure e rispettando i termini indicati nella Politica di reso e rimborso.

II. Dopo la ricezione delle informazioni necessarie relative all'ordine e al prodotto, procederemo alla valutazione della richiesta secondo le condizioni applicabili.

III. Le tempistiche per la gestione dei resi, delle sostituzioni e delle relative soluzioni saranno determinate in base alla situazione specifica e alle disposizioni indicate nella Politica di reso e rimborso.

8. Rimborsi

Modalità di elaborazione dei rimborsi

Nel caso in cui una richiesta di rimborso venga approvata, l'importo corrispondente sarà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall'utente per effettuare l'acquisto.

I. Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originariamente utilizzato, incluse le carte supportate come American Express, Discover, JCB, Mastercard e Visa.

II. Dopo l'approvazione del rimborso, la procedura di elaborazione sarà generalmente completata entro 1-3 giorni lavorativi.

III. Il tempo necessario affinché l'importo venga effettivamente accreditato può variare in base alle tempistiche operative della banca, dell'istituto finanziario o del circuito di pagamento utilizzato.

IV. Qualora l'utente non riceva il rimborso entro il periodo previsto, potrà contattarci per richiedere assistenza e verificare lo stato della procedura.

9. Privacy e protezione dei dati personali

Trattamento delle informazioni personali

La raccolta, il trattamento, la conservazione e la protezione dei dati personali degli utenti vengono effettuati secondo quanto previsto nella Informativa sulla privacy e nella Informativa sui cookie.

I. Le informazioni personali raccolte vengono utilizzate esclusivamente per attività correlate alla gestione degli ordini, all'elaborazione dei pagamenti, alla consegna dei prodotti, all'assistenza clienti e al miglioramento dei servizi offerti.

II. Le modalità di utilizzo dei cookie e delle tecnologie equivalenti, nonché le possibilità di gestione o modifica delle preferenze dell'utente, sono descritte nella Informativa sui cookie.

III. L'utente può esercitare i propri diritti relativi ai dati personali secondo quanto indicato nella Informativa sulla privacy, inclusi, ove applicabili, il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione e revoca del consenso.

10. Proprietà intellettuale

Protezione dei contenuti del sito

Tutti i materiali pubblicati all'interno del nostro negozio online, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, loghi, descrizioni dei prodotti e altri contenuti presenti sul sito, sono protetti dalle normative applicabili in materia di proprietà intellettuale.

I. I contenuti del sito possono essere consultati dagli utenti esclusivamente per finalità personali e per l'utilizzo dei servizi disponibili attraverso il nostro negozio online.

II. È vietata la copia, riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o qualsiasi altro utilizzo dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione, salvo nei casi espressamente consentiti dalla normativa applicabile.

III. Qualsiasi utilizzo non autorizzato dei contenuti presenti sul sito potrà comportare l'adozione delle misure previste dalle disposizioni vigenti.

11. Limitazione della responsabilità

Responsabilità relativa ai servizi online

Ci impegniamo a garantire il corretto funzionamento del nostro negozio online e a mantenere aggiornate le informazioni pubblicate sul sito, adottando misure ragionevoli per garantirne accuratezza e affidabilità.

I. Non possiamo garantire che il sito sia disponibile in modo continuo e senza interruzioni o che sia completamente privo di eventuali errori tecnici, problemi di compatibilità o malfunzionamenti temporanei.

II. Non saremo responsabili per eventuali interruzioni, ritardi o limitazioni del servizio causati da attività di manutenzione, aggiornamenti tecnici, problemi delle infrastrutture di rete, eventi di forza maggiore o circostanze indipendenti dal nostro controllo.

III. Non siamo responsabili per eventuali conseguenze derivanti da informazioni errate, incomplete o non aggiornate fornite dall'utente durante la procedura di acquisto o nelle comunicazioni con il servizio clienti.

IV. Nessuna disposizione delle presenti Note legali intende limitare o escludere i diritti riconosciuti ai consumatori dalle normative applicabili.

12. Modifiche alle Note legali

Aggiornamento delle condizioni informative

Ci riserviamo il diritto di modificare o aggiornare periodicamente le presenti Note legali per adeguarle a eventuali cambiamenti relativi ai servizi offerti, alle modalità operative del sito o alle informazioni pubblicate.

I. La versione aggiornata delle presenti Note legali sarà resa disponibile attraverso questa pagina.

II. Le modifiche avranno efficacia a partire dalla data della loro pubblicazione, salvo diversa indicazione specificata.

III. Invitiamo gli utenti a consultare periodicamente questa pagina per rimanere informati su eventuali aggiornamenti delle condizioni applicabili.

13. Contatti

Servizio clienti

Per qualsiasi richiesta di chiarimento relativa alle presenti Note legali, ai servizi disponibili o alle attività svolte tramite il nostro negozio online, è possibile contattarci utilizzando i seguenti recapiti:

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